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1 0006432272図書一般336.47/ｳﾗ05/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

電話の応対

人名 浦野 啓子／著
人名ヨミ ウラノ ケイコ
出版者・発行者 PHP研究所
出版年月 2005.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 電話の応対
サブタイトル 上司や先輩がおどろくほど、上手な電話のかけ方・受け方
シリーズ名 Books for freshman
副シリーズ名 60分ですぐに身につく!
タイトルヨミ デンワ ノ オウタイ
サブタイトルヨミ ジョウシ ヤ センパイ ガ オドロク ホド ジョウズ ナ デンワ ノ カケカタ ウケカタ
シリーズ名ヨミ ブックス フォー フレッシュマン
副シリーズ名ヨミ ロクジップン デ スグ ニ ミ ニ ツク
人名 浦野 啓子／著
人名ヨミ ウラノ ケイコ
出版者・発行者 PHP研究所
出版者・発行者等ヨミ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2005.3
ページ数または枚数・巻数 142p
大きさ 19cm
価格 ￥９００
ISBN 4-569-64229-2
分類記号 336.47
件名 ビジネスマナー ／ 電話 ／ 話しかた
内容紹介 入社したその日からすぐに使えるビジネス電話の「お約束」集。正確に、さわやかに電話をかける技術からクレーム電話の対処法、携帯電話の上手な使い方とマナー、社会人として身につけたいFAXやメールの常識まで紹介。
著者紹介 日本電信電話ユーザ協会テレコミュニケーション本部講師。コミュニケーション・インストラクター。著書に「クレーム処理が上手い人、下手な人」「電話の応答が3時間でマスターできる」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810729773



目次


内容細目

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