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書誌情報サマリ

タイトル

はじめての接客

人名 木暮 衣里／著
人名ヨミ コグレ エリ
出版者・発行者 フォレスト出版
出版年月 2004.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル はじめての接客
タイトルヨミ ハジメテ ノ セッキャク
人名 木暮 衣里／著
人名ヨミ コグレ エリ
出版者・発行者 フォレスト出版
出版者・発行者等ヨミ フォレスト シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.12
ページ数または枚数・巻数 207p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
ISBN 4-89451-182-7
分類記号 673.3
件名 接客
内容紹介 これを身に付けたら、誰でもとりあえず「いい感じ」の接客ができる。そんなポイントをわかりやすく徹底解説。あいさつ・言葉づかい等の基本のキホンからクレーム対応策まで丸わかり!
著者紹介 学習院大学卒業。中小企業診断士。木暮経営企画研究所代表。著書に「お客の集まる店づくり」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810702624



目次


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