蔵書情報
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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0006881304 | 図書一般 | 673/タナ05/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
タイトル |
感動のサービスが実現する一瞬
|
人名 |
田中 司朗/著
|
人名ヨミ |
タナカ シロウ |
出版者・発行者 |
中経出版
|
出版年月 |
2004.11 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
感動のサービスが実現する一瞬 |
サブタイトル |
本当の顧客満足がここにある! |
タイトルヨミ |
カンドウ ノ サービス ガ ジツゲン スル イッシュン |
サブタイトルヨミ |
ホントウ ノ コカク マンゾク ガ ココ ニ アル |
人名 |
田中 司朗/著
|
人名ヨミ |
タナカ シロウ |
出版者・発行者 |
中経出版
|
出版者・発行者等ヨミ |
チュウケイ シュッパン |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2004.11 |
ページ数または枚数・巻数 |
215p |
大きさ |
21cm |
価格 |
¥1500 |
ISBN |
4-8061-2103-7 |
注記 |
表紙の書名:Providing the best customer service |
分類記号 |
673
|
件名 |
サービス
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内容紹介 |
ホテルや飲食業などサービス業の「伝説のプロフェッショナル」をオムニバスでドキュメント風に取り上げ、顧客が満足する本当のサービスとは何かを考える。全日空、フォーシーズンズホテル椿山荘など、超一流7社の実例を紹介。 |
著者紹介 |
1953年三重県生まれ。(株)田中コンサルティング事務所を設立し、小売業やフランチャイズシステム全般などのコンサルティング活動を展開中。 |
言語区分 |
jpn |
タイトルコード |
1009810617245 |
目次
内容細目
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