蔵書情報
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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0006371314 | 図書一般 | 673/クホ04/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
タイトル |
サービスマインドをたかめる物語
|
人名 |
久保 亮吾/著
|
人名ヨミ |
クボ リョウゴ |
出版者・発行者 |
こう書房
|
出版年月 |
2004.8 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
サービスマインドをたかめる物語 |
サブタイトル |
「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう |
タイトルヨミ |
サービス マインド オ タカメル モノガタリ |
サブタイトルヨミ |
マニュアル オ コエヨウ ココロ オ ミガコウ |
人名 |
久保 亮吾/著
|
人名ヨミ |
クボ リョウゴ |
出版者・発行者 |
こう書房
|
出版者・発行者等ヨミ |
コウ ショボウ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2004.8 |
ページ数または枚数・巻数 |
207p |
大きさ |
21cm |
価格 |
¥1400 |
ISBN |
4-7696-0838-1 |
分類記号 |
673
|
件名 |
サービス
|
内容紹介 |
レストランを舞台に、新人マネージャーとスタッフが「サービスパーソン」として成長していく姿を通じ、「サービスマインド」という力が呼ぶ共感と感動を読者の心に還元し、「スキル」ではなく「マインド」を育み高める物語。 |
著者紹介 |
立教大学経済学部卒業。藤田観光株式会社で人事部採用担当を務める。現在、『ホテル業界就職ガイド』編集長。就職活動応援サイト「リクラボ」主宰。著書に「サービス業に就職したい!」がある。 |
言語区分 |
jpn |
タイトルコード |
1009810594929 |
目次
内容細目
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