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書誌情報サマリ

タイトル

サービスマインドをたかめる物語

人名 久保 亮吾／著
人名ヨミ クボ リョウゴ
出版者・発行者 こう書房
出版年月 2004.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービスマインドをたかめる物語
サブタイトル 「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう
タイトルヨミ サービス マインド オ タカメル モノガタリ
サブタイトルヨミ マニュアル オ コエヨウ ココロ オ ミガコウ
人名 久保 亮吾／著
人名ヨミ クボ リョウゴ
出版者・発行者 こう書房
出版者・発行者等ヨミ コウ ショボウ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.8
ページ数または枚数・巻数 207p
大きさ 21cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-7696-0838-1
分類記号 673
件名 サービス
内容紹介 レストランを舞台に、新人マネージャーとスタッフが「サービスパーソン」として成長していく姿を通じ、「サービスマインド」という力が呼ぶ共感と感動を読者の心に還元し、「スキル」ではなく「マインド」を育み高める物語。
著者紹介 立教大学経済学部卒業。藤田観光株式会社で人事部採用担当を務める。現在、『ホテル業界就職ガイド』編集長。就職活動応援サイト「リクラボ」主宰。著書に「サービス業に就職したい!」がある。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810594929



目次


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