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書誌情報サマリ

タイトル

ホスピタリティ　続　　心、気持ちを伝えるコミュニケーション　

人名 力石 寛夫／著
人名ヨミ チカライシ ヒロオ
出版者・発行者 商業界
出版年月 2004.5

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ホスピタリティ　続　　心、気持ちを伝えるコミュニケーション　
タイトルヨミ ホスピタリティ　ココロ キモチ オ ツタエル コミュニケーション　
人名 力石 寛夫／著
人名ヨミ チカライシ ヒロオ
出版者・発行者 商業界
出版者・発行者等ヨミ ショウギョウカイ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.5
ページ数または枚数・巻数 211p
大きさ 20cm
価格 ￥１４２９
ISBN 4-7855-0250-9
分類記号 673.9
件名 サービス業 ／ サービス
内容紹介 お客さまを思う心があなたを豊かにする! ホスピタリティあふれるお店や職場、人間関係を実現する「コミュニケーション」の真髄を解説。サービス産業の原点を説いた97年刊の第2弾。
著者紹介 1943年神奈川県生まれ。米国ニューヨーク州ポール・スミス大学ホテル・レストラン経営学部卒業。現在、トーマスアンドチカライシ株式会社代表取締役。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810573516



目次


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