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書誌情報サマリ

タイトル

社長をだせ!ってまたきたか!

人名 森 健／取材・文
人名ヨミ モリ ケン
出版者・発行者 宝島社
出版年月 2004.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 社長をだせ!ってまたきたか!
サブタイトル “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘
タイトルヨミ シャチョウ オ ダセ ッテ マタ キタカ
サブタイトルヨミ アッチデモ コッチデモ クレーム トノ シトウ
人名 森 健／取材・文 　 川田 茂雄／監修
人名ヨミ モリ ケン　カワダ シゲオ
出版者・発行者 宝島社
出版者・発行者等ヨミ タカラジマシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.2
ページ数または枚数・巻数 287p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-7966-3867-9
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ 苦情処理
内容紹介 食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。
著者紹介 1968年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業。ルポライター・ジャーナリスト。週刊誌、月刊誌記者を経て独立。著書に「人体改造の世紀」「エアライン戦争」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810537561



目次


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