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書誌情報サマリ

タイトル

それでもお客様は神様ですか?

人名 青木 詠一／著
人名ヨミ アオキ エイイチ
出版者・発行者 大和書房
出版年月 2004.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル それでもお客様は神様ですか?
サブタイトル 電器売場店員のクレーム日記
タイトルヨミ ソレデモ オキャクサマ ワ カミサマ デスカ
サブタイトルヨミ デンキ ウリバ テンイン ノ クレーム ニッキ
人名 青木 詠一／著
人名ヨミ アオキ エイイチ
出版者・発行者 大和書房
出版者・発行者等ヨミ ダイワ ショボウ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.2
ページ数または枚数・巻数 222p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-479-79086-1
新聞書評情報 読売新聞
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ 苦情処理
内容紹介 「オマエじゃわからん!店長を出せ!」 「お客様は神様」と言うけれど、ならば店員は、その「奴隷」なのか…。日々接客に励む店員の怒りと涙と感動の記録。ホームページ「電器売場店員のクレーム日誌」を単行本化。
著者紹介 1965年生まれ。山口県出身。ディスカウントストアの電器店に勤務。ホームページ「電器売場店員のクレーム日記」を開設。現在、ホームページ上で、日記・エッセイを掲載。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810534883



目次


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