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1 0006129274図書一般673.3/ｲﾉ04/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

イラストでわかるユニバーサルサービス接客術

人名 井上 滋樹／著
人名ヨミ イノウエ シゲキ
出版者・発行者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2003.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル イラストでわかるユニバーサルサービス接客術
サブタイトル ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル
タイトルヨミ イラスト デ ワカル ユニバーサル サービス セッキャクジュツ
サブタイトルヨミ ユニバーサル デザイン ジダイ ノ セッキャク マニュアル
人名 井上 滋樹／著
人名ヨミ イノウエ シゲキ
出版者・発行者 日本能率協会マネジメントセンター
出版者・発行者等ヨミ ニホン ノウリツ キョウカイ マネジメント センター
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2003.12
ページ数または枚数・巻数 162p
大きさ 21cm
価格 ￥１５００
ISBN 4-8207-4195-0
分類記号 673.3
件名 接客 ／ 身体障害者福祉 ／ 高齢者福祉
内容紹介 視覚障害、聴覚障害、肢体不自由、高齢などの人々へのユニバーサルサービスの考え方に基づいた接客サービスの仕方がわかる。イラストでわかりやすく解説した接客マニュアル。
著者紹介 1963年東京生まれ。(株)博報堂CC局に所属しながら、博報堂生活総合研究所客員研究員、ユニバーサルデザイン社会工学研究会理事等を務める。コンサルテーション、講演活動等も実施。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810519665



目次


内容細目

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