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書誌情報サマリ

タイトル

しあわせの接客術

人名 一橋出版編集部／著
人名ヨミ ヒトツバシ シュッパン ヘンシュウブ
出版者・発行者 一橋出版
出版年月 2003.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル しあわせの接客術
サブタイトル 高齢者・障害者のサポートのプロになる!
タイトルヨミ シアワセ ノ セッキャクジュツ
サブタイトルヨミ コウレイシャ ショウガイシャ ノ サポート ノ プロ ニ ナル
人名 一橋出版編集部／著 　 総合健康推進財団／監修
人名ヨミ ヒトツバシ シュッパン ヘンシュウブ　ソウゴウ ケンコウ スイシン ザイダン
出版者・発行者 一橋出版
出版者・発行者等ヨミ ヒトツバシ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2003.7
ページ数または枚数・巻数 189p
大きさ 19cm
価格 ￥１２００
ISBN 4-8348-1105-0
分類記号 673.9
件名 接客 ／ 身体障害者福祉 ／ 高齢者福祉
内容紹介 百貨店やホテルなどのサービス業において、高齢者や障害者に対する適切な介助と接遇の知識・技術を修得している人に与えられる接客の資格「ハートフルアドバイザー」について、その誕生、接客術、研修スケジュールなどを紹介。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810487498



目次


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