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書誌情報サマリ

タイトル

お客様の心をつかむ真実の瞬間

人名 マイケル・ルボーフ／著
人名ヨミ マイケル ルボーフ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2003.4

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル お客様の心をつかむ真実の瞬間
サブタイトル 驚異の売上げを達成する10の秘訣!
シリーズ名 Life & business series
タイトルヨミ オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム シンジツ ノ シュンカン
サブタイトルヨミ キョウイ ノ ウリアゲ オ タッセイ スル ジュウ ノ ヒケツ
シリーズ名ヨミ ライフ アンド ビジネス シリーズ
人名 マイケル・ルボーフ／著 　 弓場 隆／訳
人名ヨミ マイケル ルボーフ　ユミバ タカシ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2003.4
ページ数または枚数・巻数 187p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-478-56048-X
注記 原タイトル:How to win customers and keep them for life
分類記号 673.3
件名 販売
内容紹介 顧客を獲得し維持する方法は、あなたがビジネスの世界で身につけるべき最も重要なスキル。顧客と最初に接する時、怒っている時、特別な要求をしてきた時…。取引の成否を決定する接客の決定的瞬間の対処方法を教える。
著者紹介 ニューオーリンズ大学名誉教授。専攻は経営学。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810456556



目次


内容細目

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673.3　673.3
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