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書誌情報サマリ

タイトル

1分間問題解決

人名 K.ブランチャード／著
人名ヨミ K ブランチャード
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 1分間問題解決
サブタイトル 目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ
タイトルヨミ イップンカン モンダイ カイケツ
サブタイトルヨミ モクヒョウ ト ゲンジツ ノ ギャップ オ ウメル ヨッツ ノ ステップ
人名 K.ブランチャード／著 　 ダナ・ロビンソン／著 　 ジム・ロビンソン／著 　 門田 美鈴／訳
人名ヨミ K ブランチャード　ダナ ロビンソン　ジム ロビンソン　カドタ ミスズ
人名ヨミ 　　
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2002.10
ページ数または枚数・巻数 165p
大きさ 20cm
価格 ￥１３００
ISBN 4-478-73239-6
注記 切り取りあり（Ｐ１６０～１６１）
注記 原タイトル:Zap the gaps!
分類記号 336.2
件名 問題解決
内容紹介 大手コンピュータメーカーのコールセンターを舞台に、物語仕立てで問題解決法を解説。企業が応えねばならないビジネス・ニーズを考え、問題の要因を明らかにし、それらの要因と取り組む過程を追いながら、問題解決法を学ぶ。
著者紹介 経営コンサルティングおよびトレーニング会社、ケン・ブランチャード社最高精神的責任者。著書に「1分間マネジャー」「1分間顧客サービス」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810401933



目次


内容細目

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336.2　336.2
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