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書誌情報サマリ

タイトル

なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか

人名 宇井 洋／著
人名ヨミ ウイ ヨウ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか
サブタイトル 顧客サポートNo.1の秘密を探る
タイトルヨミ ナゼ デル コンピュータ ワ オキャク ノ ココロ オ ツカム ノカ
サブタイトルヨミ コカク サポート ナンバーワン ノ ヒミツ オ サグル
人名 宇井 洋／著
人名ヨミ ウイ ヨウ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2002.7
ページ数または枚数・巻数 192,10p
大きさ 20cm
価格 ￥１５００
ISBN 4-478-31201-X
注記 デルの軌跡:巻末p7〜10
分類記号 007.35
件名 デルコンピュータ・コーポレーション
内容紹介 徹底した顧客志向で一人勝ちを続けるデルコンピュータ。無名の外資系メーカーが商習慣の違う日本市場に乗り込み、短期間で顧客満足度No.1企業となる原動力となった、究極の顧客サービスの秘密を解き明かす。
著者紹介 1960年愛知県生まれ。マーケティング雑誌の編集等を経てフリーに。考現学的調査をベースにビジネス、都市・建築、ファッション等の幅広いフィールドで活動。著書に「気持ちいい身体」ほか。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810381454



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