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書誌情報サマリ

タイトル

顧客の心をつかむサービスマインドの育て方

人名 武田 哲男／著
人名ヨミ タケダ テツオ
出版者・発行者 PHP研究所
出版年月 2002.5

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 顧客の心をつかむサービスマインドの育て方
シリーズ名 PHPビジネス選書
タイトルヨミ コカク ノ ココロ オ ツカム サービス マインド ノ ソダテカタ
シリーズ名ヨミ ピーエイチピー ビジネス センショ
人名 武田 哲男／著
人名ヨミ タケダ テツオ
出版者・発行者 PHP研究所
出版者・発行者等ヨミ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2002.5
ページ数または枚数・巻数 190p
大きさ 21cm
価格 ￥１２５０
ISBN 4-569-62164-3
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ サービス
内容紹介 経費削減が進む中でも、社員のモチベーションを維持し、サービスマインドを構成する方法とは? サービス研究の第一人者の手法を紹介する。
著者紹介 立教大学経済学部卒業。服部時計店(現セイコー)、(株)和光勤務後、中小企業役員を経て独立。現在、(株)武田マネジメントシステムス代表取締役。著書に「営業革命を起こせ」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810361401



目次


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