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1 0004894218図書一般673.9/ホソ02/2書庫貸出可 

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書誌情報サマリ

タイトル

サービス産業の構築実践集 下 

人名 細谷 克也/編著
人名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者・発行者 日科技連出版社
出版年月 2001.12


書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービス産業の構築実践集 下 
シリーズ名 すぐできるISO 9000ファミリー
シリーズ番号 7
タイトルヨミ サービス サンギョウ ノ コウチク ジッセンシュウ
シリーズ名ヨミ スグ デキル イソ キュウセン ファミリー
シリーズ番号ヨミ 7
人名 細谷 克也/編著
人名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者・発行者 日科技連出版社
出版者・発行者等ヨミ ニッカ ギレン シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2001.12
ページ数または枚数・巻数 p302〜620
大きさ 26cm
価格 ¥4600
ISBN 4-8171-0357-4
注記 2000年改訂版対応
分類記号 673.9
件名 サービス業品質管理工業規格
内容紹介 サービス産業における品質マネジメントシステム構築の実践を解説。ISO9001に適合した品質マネジメントシステムの品質マニュアルをはじめ、規定・要領から帳票類までの作成のノウハウがビジュアルに把握できる。
著者紹介 1938年生まれ。日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て、現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、品質マネジメントシステム上級審査員等。1998年デミング賞本賞受賞。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810319990



目次


内容細目

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細谷 克也
673.9 673.9
サービス業 品質管理 工業規格
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