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書誌情報サマリ

タイトル

サービス産業の構築実践集　上　

人名 細谷 克也／編著
人名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者・発行者 日科技連出版社
出版年月 2001.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービス産業の構築実践集　上　
シリーズ名 すぐできるISO 9000ファミリー
シリーズ番号 6
タイトルヨミ サービス サンギョウ ノ コウチク ジッセンシュウ
シリーズ名ヨミ スグ デキル イソ キュウセン ファミリー
シリーズ番号ヨミ 6
人名 細谷 克也／編著
人名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者・発行者 日科技連出版社
出版者・発行者等ヨミ ニッカ ギレン シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2001.12
ページ数または枚数・巻数 310p
大きさ 26cm
価格 ￥４６００
ISBN 4-8171-0356-6
注記 2000年改訂版対応
分類記号 673.9
件名 サービス業 ／ 品質管理 ／ 工業規格
内容紹介 サービス産業が、実際にどのようにして品質マネジメントシステムを構築していけばよいかを狙いとして、既に認証取得した企業の実例118件を織り込んで構築の実践を示す。システム構築から審査登録にいたる最良のガイド。
著者紹介 1938年生まれ。日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て、現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、品質マネジメントシステム上級審査員等。1998年デミング賞本賞受賞。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810319989



目次


内容細目

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